医家通助力河南德合养老实现机构养老服务信息化

  河南德合养老服务有限公司,是一家致力于养老机构连锁建设运营,为养老机构、社区和居家老人提供医养结合养老服务的创新型品牌企业。作为医家通的资深合作伙伴,与医家通强强联手做到养老行业典范。

  河南德合养老自2016年参与许昌市魏都区区域养老体系建设,设立了南关办事处综合养老服务中心、丁庄办事处综合养老服务中心,建筑总面积近8000平米,配有书画阅览室、厨房、康复训练室、多功能活动室、心理疏导室、医疗保健室、网络室、办公室、车库等设施,按照星级酒店标准建造,为自理、半自理、失能老人长期托养服务提供高品质适老房间,配备电梯、中央空调等设施,并精心设计了500㎡的楼顶花园,为老年人打造了一个环境优美舒适、设施设备齐全的最佳养老场所。

  

  许昌市领导到德合许昌南关养老中心调研
 

  随着机构的发展,庞大的服务体系运营成为德合养老的一大难题,服务响应慢、服务质量较差、服务监督不到位、服务畅通性低、服务可操作性较难摆在机构管理者的面前。面对竞争越来越激烈的养老行业,这些难题亟待需要解决。

  为了解决德合养老面临的问题,医家通利用“互联网+大数据技术”帮助德合养老建立智慧平台,使机构下的老人能及时呼叫服务人员,服务人员能按照提示及时作业,监控人员能及时发现并响应突发情况,管理人员能有效监督各服务人员工作进展。日常工作人员利用该系统为老人建立健康档案,提供有针对性的服务,及时将老人的用餐、身体健康、护理服务记录及时通过App上传,极大提高了机构的运作效率,降低了管理人员的管理压力。

  

  许昌市领导到德合许昌南关养老中心调研
 

  规范的系统操作,使得德合养老的运营全面有序而不乱,从而能开展更多的服务内容形成良性循环。2018年,德合养老直面养老机构市场惨烈竞争、优胜劣汰的现实,控制住了成本,提高了服务质量,赢得了客户赞誉。首个养老机构在运营不满十八个月的情况下,创造了止投有盈的佳绩,开始走上自给自足良性发展的轨道。

  此外德合养老利用智慧平台,打造规范化的管理居家养老团队,最高效率的建立客户网络,降低运营过程中的管理成本,建立可持续发展的的盈利模式,为居家老年人提供优质、实惠、多样化的居家养老服务。

  德合养老既解决了当地老人的生活照料问题,也解决了大量下岗人员的再就业问题,并且成功促进了当地养老产业的发展,对当地的社会慈善事业、民生就业产生了极大的推动作用。其取得的杰出成绩受到行业的关注,并受到各级政府领导的参观及表彰,其运营模式方法的成功经验被大力推广学习。

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